Môžeme Vám pomôcť?

+421 911 778 858
balmy@balmy.sk

  • Doprava

    Doručenie tovaru zabezpečujeme na území Slovenska prostredníctvom prepravnej spoločnosti DPD, a to kuriérom alebo doručením na odberné miesto DPD Pick up.

    Spôsoby doručenia

    Kuriér DPD
    4,00 €
    Doprava zadarmo nad 25 EUR
    DPD odberné miesto
    3,00 €
    Doprava zadarmo nad 25 EUR

  • Platba

    Nižšie nájdete zoznam možností platby na našom eshope BalMY.

    Možnosti platby

    Po vytvorení objednávky budete presmerovaný na platobnú bránu banky, kde zadáte údaje o svojej platobnej karte. Po autorizácii transakcie platba prebehne okamžite a my sa môžeme pustiť do odosielania Vašej objednávky.
    Jednoducho zaplatíte pomocou platobnej karty uloženej vo Vašom Google účte.
    Zaplaťte jednoducho prostredníctvom platobnej karty uloženej vo vašej Apple peňaženke.
    Za tovar zaplatíte pri preberaní zásielky priamo doručovateľovi, kuriérovi, alebo prepravnej spoločnosti.

  • Vrátenie tovaru

    Vrátený tovar musí byť v pôvodnom, nepoškodenom obale, nepoužitý, kompletne zabalený. V príprade odstúpenia od zmluvy Vám na bankový účet bezodkladne vrátime peniaze. Náklady na dopravu spojené s doručením a vrátením tovaru hradí zákazník.

  • Reklamácia

    Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť v nižšie uvedených prípadoch. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní a plynie okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, ak je predmetom kúpnej zmluvy objednaný tovar, ktorý sa dodáva oddelene, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru, ak je predmetom kúpnej zmluvy tovar, ktorý je dodávaný počas vymedzeného obdobia.

    Postup pre reklamáciu

    1. Vyplňte reklamačný formulár

    Reklamačný formulár nájdete nižšie po kliknutí na tlačidlo "Reklamačný formulár".

    2. Reklamačný formulár zašlite na balmy@balmy.sk

    Vyplnený reklamačný formulár nám do 14 dní zašlite na našu emailovú adresu balmy@balmy.sk

    3. Potvrdenie vyzdvihnutia tovaru prepravnou spoločnosťou

    Po prijatí vyplneného formulára Vám potvrdíme dátum vyzdvihnutia tovaru našou prepravnou spoločnosťou telefonicky alebo emailom.

    Reklamačný formulár

    Pravidlá vrátenia tovaru

    Vrátený tovar musí byť v pôvodnom, nepoškodenom obale, nepoužitý, kompletne zabalený. V príprade odstúpenia od zmluvy Vám na bankový účet bezodkladne vrátime peniaze. Náklady na dopravu spojené s doručením a vrátením tovaru hradí zákazník.

Môžeme Vám pomôcť?

+421 911 778 858
balmy@balmy.sk
✕
Košík je prázdny
Elektronické cigarety BalMY môžu byť potenciálne škodlivé pre vaše zdravie. Obsahujú nikotín, ktorý je vysoko návykovou látkou a neodporúča sa na používanie nefajčiarmi. Najlepší spôsob, ako znížiť zdravotné riziká spojené s vappovaním a fajčením elektronických cigariet je prestať s ich užívaním.
✕